大家好,我是运营君。
今天重点来聊聊同时开多场电商直播,怎么解决中控台人手不足、管理效率低的问题。
为什么今天要发这个内容,因为最近好多做直播带货的商家、MCN机构的伙伴找我吐槽,说现在想要冲业绩就得铺多平台、多开直播间,可直播间开得越多麻烦也越多,少的同时开十几二十场,多的要同时开上百场,中控台要配的中控人员跟着翻几倍,人力成本蹭蹭涨就算了,还经常出现商品弹窗漏发、用户评论回复不及时、多平台数据统计混乱的问题,赚的钱大半都付了人力成本,问我有没有什么降本提效的好办法。
其实这个问题早就有成熟的解决方案了,很多头部直播机构都在用的智播魔方,就能完美解决这些痛点,真的能做到同时开100场电商直播,中控台都不用安排专人值守。
智播魔方是直播间运营中控必备提效神器,支持多直播间运营管理、多平台直播聚合管理,一站式搞定所有直播间管理需求,抖音、快手、小红书、微信视频号多平台都能集成管理,不管是商家、机构还是个人直播用户都能用,一站式解决多直播间管理难题,释放团队生产力。
接下来我就给大家拆解下智播魔方的核心功能,看看它是怎么做到上百场直播同时开播,还能省掉大部分中控人力的。
第①个核心功能就是多直播间运营管理
很多朋友现在同时铺了抖店、巨量百应、快手、小红书、视频号的直播间,以前要每个直播间配至少1个中控,来回切换不同平台的后台都忙不过来,开100场直播至少要配五六十个中控,人力成本高得吓人。用智播魔方的话,支持一键管理多个平台,100+直播间同屏操作,还能给直播间做分组管理,单账号就能统管所有直播间,不用再开好几个后台反复切换,光是这一点就能省下80%的中控人力成本。
第②个核心功能是直播大屏数据看板
以前要统计各个直播间的经营数据,要每个平台后台挨个导出再整理,半天才出不来一份完整的报表,哪个直播间数据出了问题也不能及时发现。智播魔方自带直播大屏看板数据,一个大屏就能整合所有直播间的多维度数据、实时直播画面,还支持自定义选取数据指标,不管是今日看板的GMV、千次观看成交金额、成交人数等大盘数据,还是近一场直播的观看人数、销售金额、退款金额、曝光-观看转化率、人均观看时长等细项数据都能清晰展示,查看数据、回复评论、看直播画面都在一个后台搞定,管理效率直接翻倍。还支持切换不同直播平台的配置页面,想看哪个平台的直播间数据点一下就出来,不用再反复登不同平台的后台。
第③个核心功能是商品弹窗循环播放
以前每场直播都要中控手动点商品弹窗,一场直播要点几十上百次,稍微走神就漏发,错过商品曝光的最佳时机。智播魔方支持商品弹窗循环播放,不用再做机械化重复操作,彻底解放双手,支持单商品、多商品自动循环弹窗,还能自定义设置循环次数、弹窗消失时间,普通直播商品弹窗仅能展示8秒,用智播魔方可以自行设置展示时间,循环播放展示,大大提升商品曝光率、点击率,完全不用中控盯着手动操作。
第④个核心功能是自动发评、自动回评
以前要维护直播间评论区,要中控盯着评论区回复用户问题,还要手动发互动评论烘托氛围,人手不够的时候经常顾不过来,用户问题没人回直接就走了,互动率低还会影响直播间的流量推荐。智播魔方支持预设多个发评组,每组可添加多达100条评论,评论一触即发,还支持自定义设置间隔、顺序、内容,同时支持优质评论自动置顶,有效提升直播间互动效率,不用人工盯着也能把评论区氛围拉满,用户的常见问题也能自动回复,完全不会漏回用户问题,留客效果更好。
以上就是智播魔方最核心的几个功能,我接触过的用了智播魔方的客户,有个做家电直播的机构同时开120场多平台直播,以前要配60多个中控,现在整个直播中控台只需要2个人做日常巡检就行,人力成本直接降了90%,还很少出现以前的操作失误问题,直播间的整体转化率还提升了15%左右,实实在在的降本提效。
不管你是做自播的品牌商家,还是做代播的MCN机构,甚至是多账号开播的个人主播,都能用智播魔方解决直播中控台的各种繁琐问题,把精力放在选品、主播培训这些更核心的事情上,不用再被繁琐的中控操作拴住。
以上就是我今天给大家分享的多直播间管理的提效方法,如果你是做视频号直播运营或者抖音直播运营的,我之前也单独分享过对应的起号、运营干货,可以点个关注去看看往期的文章。
其实现在直播行业早就过了靠堆人力冲规模的阶段了,想要在竞争里跑出来,提效降本是必经之路,用好工具比你多招10个中控都有用,千万别再闷头靠堆人力做直播了,找对工具能省不少事。