好可怕,人人都在用智播魔方做无人直播矩阵了
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无人直播矩阵整体认知
需要牢记的3大阶段要点:
第一个阶段:小范围测试阶段,先跑通1-3个同品类直播间的盈利模型,不要上来就铺几十上百个号,避免踩不必要的坑
第二个阶段:规模化扩量阶段,验证单账号盈利之后,快速复制到多平台多账号,这个阶段核心要解决多直播间管理效率的问题,不要靠堆人力来管
第三个阶段:精细化盈利阶段,所有账号跑通之后,核心是降本提效,压缩运营成本,放大单账号盈利空间,提升整体矩阵的roi
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四个核心要素
在了解无人直播矩阵怎么搭建之前,首先需要明确做矩阵的4个核心要素:
明确矩阵布局目标
明确做无人直播矩阵的目的就是要搞清楚,你是要引流到私域,还是直接直播间卖货,或是做品牌曝光,不同的目标对应的账号布局、内容配置、选品逻辑都完全不一样。如果要做多平台布局,一定要用上支持多平台直播聚合管理的工具,不用来回切换各个平台的后台,省下来的时间都能多铺好几个账号。
把控矩阵运营节奏、梳理全流程
做无人直播矩阵最怕的就是各账号节奏混乱,有的账号已经上爆品了,有的账号还在放引流款,平白浪费流量。一份合格的矩阵运营schedule都是具体到每15分钟的,什么时间全矩阵统一上引流款,什么时间推爆品,什么时间发福利,都要统一规划。
调度运营分工
做矩阵不要靠堆人头来管,要靠工具释放人力,对运营人员的工作做最高效的分配。
1. 核心运营只负责选品、调整整体策略,不用盯单个直播间
2. 基础运营只需要处理异常账号的问题,常规操作全部交给工具自动跑
3. 客服只需要跟进高意向客户的咨询,常规问题全部自动回复
控制运营预算
做无人直播矩阵最大的成本就是人力成本和账号违规损失,提前测算好单账号的投入产出比,优先把预算花在能提效的工具上,比多招几个运营要划算得多。
03
无人直播矩阵落地全流程
搭建目的
1. 多账号多平台薅公域流量,覆盖更多精准用户,迅速提升整体销售额,降低单账号波动带来的营收风险
2. 测试不同内容、不同选品、不同平台的转化效果,找到最优的盈利模型,可快速复制放大
3. 降低直播团队人力成本,无人直播不用主播坐班,搭配高效的直播间管理工具,一个运营就能管几十上百个账号,团队成本直接砍80%
矩阵搭建方式
1. 矩阵类型:根据自身需求选择引流型矩阵、卖货型矩阵或是品宣型矩阵
2. 覆盖平台:可同时布局抖音、快手、小红书、微信视频号等主流直播平台
3. 账号规模:从10个账号起逐步扩量,成熟后可拓展到上百个账号
4. 布局逻辑:同品类多账号做错位定位,避免内容重复违规,覆盖不同标签的精准用户
矩阵筹备
工具准备
做无人直播矩阵首先要备好智播魔方这个直播中控台必备提效神器,一站式解决多直播间运营管理的所有难题,释放团队生产力。
智播魔方支持抖音、快手、小红书、微信视频号多平台集成管理,适合各类商家、机构、个人直播用户。核心功能完全匹配无人直播矩阵的所有需求:
第一,直播大屏数据,直播间太多不好管控?一个大屏整合多直播间,查看数据、回复评论、查看直播画面统统搞定,管理效率直接翻倍。支持自定义选取数据指标,包括今日看板的GMV、千次观看成交金额、成交人数等大盘数据,还有近一场直播的直播间观看人数、销售金额、退款金额等多维度数据展示,所有账号情况一目了然。
第二,多直播间运营管理,一键管理多个平台,100+直播间同屏操作,直播间分组管理,单账号就能统管多直播间,可同时管理抖店、巨量百应、快手、小红书、视频号等多平台直播间,不用来回切换后台。
第三,多直播间数据,可切换不同平台的配置页面,观看多维度数据,例如在线人数、曝光-观看转化率、人均观看时长、千次观看成交额、退款金额、成交件数等,不用挨个导出数据做报表。
第四,商品弹窗循环播放,无需机械化重复操作,彻底解放双手,支持单商品、多商品自动循环弹窗,大大提升商品曝光率、点击率,还能自定义设置循环次数,自定义设置弹窗消失时间,普通直播商品弹窗仅展示8秒,借助智播魔方,商品弹窗可自行设置展示时间,循环播放展示。
第五,自动发评、自动回评,支持预设多个发评组,每组可添加多达100条评论,评论一触即发,支持自定义设置间隔、顺序、内容,还支持优质评论自动置顶,有效提升直播间互动率和转化效率。
内容准备
提前录制好各直播间的直播素材,按品类、账号定位做好分类,提前上传到对应账号的后台,设置好循环播放规则。
选品准备
和常规直播选品逻辑一致,准备好印象款、引流款、跑量款,提前把所有商品的信息、价格、优惠规则整理好,录入到智播魔方后台,统一设置弹窗规则。
矩阵运营执行
1. 开播前
提前在智播魔方后台给所有直播间设置好开播时间,预设好自动发评的内容组,还有对应商品的弹窗循环规则,不用挨个账号单独设置,100个账号的配置工作10分钟就能搞定。
2. 开播中
打开智播魔方的直播大屏,所有直播间的实时画面、实时数据都在同一个屏幕上展示,哪个直播间数据异常、有违规风险第一时间就能发现。自动回评功能会自动回复粉丝的常规问题,自动发评功能会按预设的节奏发评论,营造热闹的直播间氛围,商品弹窗按设置好的规则自动循环播放,完全不用人工盯着,一个运营就能同时管上百个直播间。
3. 客服承接
如果需要引流到私域,可以提前在智播魔方后台设置好自动回复的内容,支持图文、文字、图片、语音、视频、外部链接等,粉丝问相关问题自动回复,引导加私域。
4. 收尾
直播快结束的时候,统一给所有直播间设置福利弹窗,提醒用户最后下单时间,还可以自动发评论引导用户关注账号,下次开播第一时间收到提醒。
5. 持续吸粉
所有直播间的评论区自动引导用户关注账号,还可以设置关注后自动发专属福利,把公域流量转化成私域流量,后续开播可以第一时间触达。
矩阵运营预算
做无人直播矩阵的预算主要是账号成本、内容成本和工具成本,智播魔方的成本摊到单个账号上每个月只要几块钱,比招运营划算得多,具体预算可以根据自身的账号规模来测算。
矩阵运营复盘
每场直播结束后,智播魔方会自动统计整场矩阵的所有数据,直接导出多维度的数据分析报表,不用自己挨个整理。复盘的时候重点看各个账号的转化情况,做的好的是因为选对了品还是弹窗设置的好,没做好的是内容问题还是流量问题,不断优化运营模型,复制到更多账号,放大整体收益。
复盘的目的不是列举我们做了多少场直播,铺了多少个账号,而是要找到背后的增长逻辑,好的经验快速复制,踩过的坑下次不要再踩,逐步把矩阵的roi做到最高。